Tahoma v2 et nouvelle application

Je vous ai répondu en restant cordial, non sans difficultés. Comme sur un certains nombre de vos post vous êtes véhément et agressif ce qui est assez désagréable sur un forum visant l'entraide. Personne ne vous oblige à intervenir si vous n'êtes pas capable de supporter qu'on ne soit pas systématiquement du même avis que vous et que ne prenne pas pour argent comptant tout ce que vous dites, donc autant vous abstenir.

Disons qu'employer de nombreuses majuscules et points d'exclamation n'est quand même pas le gage d'une réponse calme et posée, tout comme votre "je n'aurai aucune difficulté à faire les 100 km qui me sépare de Somfy pour qu'on ait une petite discussion !!!".

J'ai juste osé vous dire que je considèrais que vous n'aviez pas répondu clairement à ma question, notamment sur le fait que la HKP est toujours commercialisé et vous le prenez immédiatement mal. Bref ce n'est pas le premier post sur lequel vous vous énervez sur une personne qui ne se satisfait pas de votre réponse, à grand renfort de points d'exclamations et de majuscules. Mais pour s'en rendre compte il faudrait faire preuve d'un minimum d'autocritique ce dont vous semblez dépourvu vu votre réaction.Je vais écrire directement à Somfy par mail. Bonne soirée

Merci Vanessa pour la réponse apportée. J'ai supprimé le post comme demandé. J'ai cependant redémarrer la box Tahoma et réinstallé l'appli Tahoma Classic et cela a focntionné. Cordialement;

idem que les autres sirene i/o non compatible !!! mais qu a fait somfy ?

Dommage pour cette belle marque française qui sombre dans le consommable…
De plus en plus de marques versent dans le « one shot » et non dans la fidélisation des clients. Rendre le matériel de sécurité (alarmes) obsolète et plus maîtrisable n’est pas un bon signal. Une fois de plus c’est très dommage et je rejoins l’avis de V-Rod. L’autre marque française et de surcroît bretonne semble avoir un positionnement et une stratégie différents. J’y penserai la fois prochaine.

Pour le moment, je n’arrive même plus à me connecter via l’appli web, serveurs en carafe… Et je suis bien sagement resté en V2 sous Classic.

Merci Ermir.S. très bonne nouvelle testé ce soir avec succès ! nicolas F. de mon côté l'alarme a été reprise donc cela vaut peut être le coup de tester pour votre sirène I/o. Et comme indiqué il est possible de rebasculer sur l'appli classic si non satisfait.

Bonjour Vanessa, bonjour à toutes et tous,

Encore une question concernant la MAJ de ma box Tahoma V2. Actuellement ma box est en version 2023.3.4-5 et je me demande si je peux accepter la nouvelle MAJ ou pas, car je veux conserver toutes les fonctionnalités de ma box.

Cordialement.

Gaëtan.

Bonjour,
Question bête : si j'associe ma tahoma v2 à l'application Tahoma, est-ce que je garde toujours le lien avec l'accès via Tahoma classic ? Je n'ai pas envie de perdre mes fonctions smart qui utilisent les détecteurs de mouvement de type Protexiom et diverses fonctions indisponibles sur la nouvelle appli. En fait, peut-on utiliser les 2 applications indépendamment ?
Merci d'avance.
Laurent B

Merci Robin,
J'ai eu le service technique Somfy au téléphone mercredi. La personne que j'ai eue m'a dit que les équipements liés aux systèmes d'alarme Protexiom ne seraient plus pris en charge par la nouvelle appli, et notamment les détecteurs de mouvement. J'utilise beaucoup ces détecteurs dans mes fonctions Smart de Tahoma classic car cela me permet de réaliser des actions lorsque je me lève et que je passe devant certains détecteurs. J'utilise aussi ces détecteurs pour mettre en marche la fontaine à eau de mes chats. Je ne suis pas sûr qu'il y ait ce genre de fonction sur la nouvelle appli.
Laurent B

J'ai l'impression qu'il y a eu pas mal de flou quant à ce qui allait rester compatible ou non, les détecteurs d'ouverture Home Keeper étant annoncés initialement non compatibles et étant au final bien reconnus. Il y a l'option sur la nouvelle app pour rebasculer sur la version classic donc j'aurais tendance à vous conseiller de faire le test de la migration, et si vous ne retrouvez pas les fonction / détecteurs souhaités vous annulez pour rebasculer sur classic.

Bonjour,
Ce qui est agaçant, c'est d'une part de ne pas savoir ce qui va rester compatible ou non avec la nouvelle appli, et d'autre part, de se rendre compte de l'investissement financier de plusieurs milliers d'euros fait dans du matériel qui en peu de temps devient obsolète. J'ai commencé à m'équiper en 2016 lors d'un déménagement perso puis en 2017 pour un déménagement pro. J'ai 2 tahomas v2, 3 alarmes Protexiom, une dizaine de détecteurs spéciaux petits animaux, une vingtaine de prises connectées, quinze vannes thermostatiques Io, 2 thermostats radio, etc... Savoir que tout ça risque d'être mis à la poubelle du jour au lendemain, ça m'agace. J'ai d'autres investissements à faire et j'hésite beaucoup à continuer avec Somfy, que j'ai pourtant promu auprès de mon entourage depuis 2016.
De plus, j'ai l'impression que la qualité va en diminuant. J'avais des caméras qui fonctionnaient très bien avec Visidom. J'ai dû compléter mon équipement par des nouvelles caméras intérieures et extérieures qui fonctionnent avec Somfy protect. Depuis, elles sont souvent déconnectées d'internet alors que les distances à la box sont les mêmes que les anciennes caméras. Encore hier, j'ai dû débrancher puis rebrancher une caméra pour qu'elle se reconnecte. Cela ne m'arrivait pas avant. Or, l'utilité d'une caméra est de rester connectée en permanence.
Bref, je ne sais plus quoi faire.
Si un yellow peut tout m'expliquer clairement sur le sujet, je suis preneur.
Merci par avance.
Laurent B

Ce qui est aberrant et scandaleux c'est ces produits rendu obsolète par une simple application...autant je peux comprendre avec une nouvelle box autant la non ça passe pas...je suis sur qu avec un peu plus de conviction et des développeur performant tout nos produits peuvent être compatible..

en ce qui me concernent j'ai ma sirène i/o qui n'est plus compatible...franchement c'est un produit Io made in Somfy...ce n'est pas un vieux protocol et ça fait pas du tout professionnel...j'espère que Somfy va réagir sinon franchement je ne leur ferait plus de bonne publicité

Bonne journée.

Bonjour V-Rod mon français n'est pas bon, mais je vais vous répondre. J'ai posté quelques photos ici. De quelles photos avez-vous encore besoin ? Je peux poster beaucoup de photos ici comme preuve. Le protocole RTD est toujours pris en charge avec la nouvelle application. J'ai une alarme Protexial et un Home Keeper ici à la maison. Tous les détecteurs d'ouverture, de mouvement et d'eau ont été détectés et tous les scénarios intelligents ont été adoptés. Les détecteurs de bris de verre ne sont pas compatibles. Vous pouvez toujours ajouter des produits RTD avec la nouvelle application et créer des scénarios intelligents.

Bonjour V Rod
J'ai mis à jour mon Tahoma vers la nouvelle application et je n'ai pas perdu le protocole RTD. Je viens de le dire et j'ai posté quelques photos. Malheureusement, je ne peux pas vous le prouver autrement. Je ne vois pas non plus de produits RTD sur vos photos. Il se peut que RTD ne soit mis en œuvre qu'en Allemagne et pas en France, mais nous préférons attendre que d'autres utilisateurs du forum le confirment. Si vous n'êtes pas intéressé, cela ne veut pas dire que les autres utilisateurs du forum ne le sont pas non plus. Si Somfy Allemagne a conservé le protocole RTD, pourquoi Somfy France ne le ferait-il pas ? Cela vaut vraiment la peine d’être renseigné. Ce serait mieux si une personne jaune pouvait en dire quelque chose. En tout cas, cette discussion n’est pas une raison pour insulter les autres personnes ici sur le forum et les accuser de fausses nouvelles.