Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon thermostat a un problème.
Depuis le 6 décembre, mon thermostat n'obéit pas à mes réglages. Je l'ai mis sur hors gel et il est monté en température à 25 environ. J'ai contacté quelqu'un qui a retiré de son support le thermostat. Mon chauffagiste est venu vérifier le fonctionnement de ma chaudière. Il a reconnecté le thermostat, je l'ai remis en position hors gel. Cela fait bientôt 4 h et la température ne baisse pas ,il fait 11 degré comme quand le chauffagiste l'a reconnecté sur son socle.
Je vous remercie pour votre réponse.
Bruno
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Réponses
Bonjour Bruno,
Quelle est le modèle de votre thermostat?
Bonne journée
Mon thermostat est connecté et filaire.
Pin:181609641092
Je viens de changer les piles. Et je viens de le remettre sur son socle.
Je vais voir, ce qu'il se passe.
Bonsoir
C'est le thermostat filaire V2
Bonjour,
j'ai depuis samedi dernier un problème avec le thermostat filaire Somfy. Il faisait un bruit de "clic" toutes les 2...3 minutes puis en plus de ça s'est mis à clignoter.
Dimanche soir il ne faisait plus que clignoter sans les clics.
Lundi il s'est complètement éteint.
Je pense que le problème est dû à l'alimentation dans le boitier qui doit être arrivée au bout.
Comment intervenir ? Il ne me semble pas que ce soit des piles car sur le boitier à l'intérieur il y a marqué "power supply" ( alimentation ). merci pour votre aide.
Bonjour Adriano,
Pouvez-vous me préciser la date d’installation de ce thermostat IO par votre installateur, ou bien la date de livraison de votre logement si ce produit a été fourni directement avec celui-ci ?
Bonne journée,
Merci Quentin,
Nous avons eu les clés de l'appartement le 27.07.24. L'appareil était déjà installé. Il s'agit d'une construction neuve.
Bonjour Adriano,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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