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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de supprimer une équipement RTS

Bonjour,
J'ai créer une équipement porte de garage RTS par erreur, et impossible de le supprimer !
Il y a un problème avec le soft TaHoma quand pensez vous?

Merci,

Serge M.
Serge M.

Serge M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Renommez (si vous pouvez) l'équipement en "A supprimer" et laissez ici le pin du TaHoma. Un Yellow se chargera de le supprimer. Si vous ne pouvez pas le renommer, précisez son nom exact.

    Bonne journée !

    Serge M.
    Serge M.

    Serge M.

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    Bonjour, voici le code pin : 1207-1240-3171 le nom est "Porte A Supprimer".
    Merci
    Bien Cordialement.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Serge,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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