Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Myfox supprimé

Bonjour,
Par erreur j’ai supprimé mon compte myfox et je ne peux plus activer mon alarme. J’ai essayé de recréer un compte mais je ne peux y associer ma centrale car elle est affiliée au compte supprimé… que faire ?

Merci,

Lio C.
Lio C.

Lio C.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Lio C.
Date
14 décembre 2022
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Lio,


    Veuillez suivre le lien ci-dessous :

    FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?


    Bonne journée, 

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Lio C.
    Lio C.

    Lio C.

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    Bonjour,
    Impossible de me connecter au lien puisque mon compte est supprimé. Que faire pour contacter quelqu’un de myfox ?

    Nom de l'auteur
    Lio C.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Lio,

    Je constate que mon collègue Frédéric que vous avez eu ce matin a transféré votre demande auprès de l'équipe Myfox.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Naath D.

    Naath D.

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    Bonjour
    ayant une alarme my fox j'ai changé d'internet. Aujourd'hui il m'est impossible de conncecter mon alarme au nouveau wifi
    Impossible de trouver l'assistance myfox , je tourne en rond.
    je dois m'absenter et je n'ai plus d'alarme active, c'est un gros problème aujourd'hui
    on me demande de me connecter sur myfox.me et sur cette page d'accueil il n'y a rien du tout

    Nom de l'auteur
    Naath D.
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    r
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Naath,

    Votre demande a été transféré auprès du service Myfox.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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