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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Ancien propriétaire connecté

Bonjour,

Je souhaite installer l’alarme. L’ancien propriétaire m’a laissé l’alarme mais ne s’est pas déconnecté. Message erreur error.install.box.already in use. Numéro box: BU01110132E7. Les 0 sont des zéros. Merci d’avance si un yellow peut intervenir.
Très belle journée
Nathalie.

Nathalie D.
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    Bonjour Nathalie,

    Je viens de vous envoyer un mail afin d'obtenir une preuve d'achat.

    Bonne journée,

    Maud F.
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    Nathalie,

    Le nécessaire à pu être fait. Vous pouvez reprendre l'installation sur votre compte.

    Bonne journée,

    Nathalie D.
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    Bonjour. Malheureusement j’ai toujours ce même message d’erreur. Error.install.box.already in use. Si vous avez une piste. Merci beaucoup pour votre support. Bien cordialement. Nathalie.

    Maud F.
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    Nathalie,

    Veuillez à réessayer svp ?

    Bonne journée,

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    Bonjour. Merci. Ça a marché. J’ai pu connecter tous les éléments. Je vous remercie beaucoup pour votre aide et réactivité ! Ça donne envie de continuer d’investir dans vos équipements. Merci encore. Bien cordialement. Nathalie.

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