Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialisation code Tahoma suite emménagement

Bonjour,
Pouvez-vous réinitialiser le pin de la Tahoma 0204-9264-3963?

Vous en remerciant par avance.

Merci,

Ismael L.
Ismael L.

Ismael L.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Ismael,

    La box a bien été transférée sur votre compte.

    Bonne journée,

    Ismael L.
    Ismael L.

    Ismael L.

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    Bonjour Gaëlle et merci pour votre réponse, malheureusement, cela ne fonctionne toujours pas :/

    Merci de votre aide,
    Cordialement ,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Ismael,

    Vous cherchez à activer la box, or celle-ci est déjà activée. Je vous invite à simplement vous connecter maintenant.

    Bonne journée,

    Ismael L.
    Ismael L.

    Ismael L.

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    Re,
    Au moment où je souhaite me connecter, je suis invité à activer d’abord la Tahoma :/

    Merci de vos retours rapides,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Ismael,

    J'ai ouvert un ticket auprès de notre support, dès que le nécessaire sera fait je reviendrai ici vous en informer.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Ismael,

    Cette fois c'est la bonne, je vous laisse vous connecter.

    Bonne journée,

    Pauline S.
    Pauline S.

    Pauline S.

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    Bonjour,
    J’ai le même problème. Je n’arrive pas à crée une nouvelle discussion donc je poste mon message ici.
    Tahoma rail din Pin 1001 8871 1272

    Merci :)

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Pauline,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne jouurnée,

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