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Question en attente de réponse

Kit connectivite pb d'état d'un nouveau volet roulant

Bonjour,
J'ai 2 nouveaux volets roulants. Ils sont solairss, somfy io.
J'ai également changé ma télécommande centralisée par 1 situo 5 pure io.

J'ai un souci avec la reconnaissance d'état de l'un de mes nouveaux vr : il est programmé en zones 1, 2 et 5.
Il fonctionne bien sur ces 3 zones mais, alors qu'en le commandant depuis la zone 1 et 2 tout se passe bien. Lorsque j'utilise la zone 5, ce vr fonctionne bien mais son état n'évolue pas dans le kit de connectivite somfy.
J'ai eu quelques soucis à le programmer sur la situo 5.
J'ai supprimé et remis le vr mais le comportement ne change pas.

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement

Jean Louis

Merci,

Jean Louis D.
Jean Louis D.

Jean Louis D.

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    Loris A.
    Loris A.

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    Bonjour Jean Louis,

    Je vous invite à réinitialiser la motorisation et à la reprogrammer par la suite afin de voir si le défaut persiste.

    Vous retrouverez les manipulations à effectuer sur la notice du produit : Notice Oximo Solar IO.

    Ou via ce site (non Somfy) : Comment réinitialiser et reprogrammer un volet roulant solaire ?

    Bonne journée.

    Jean Louis D.
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    Jean Louis D.

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    Merci Loris
    Cela ne me semblait pas tout à fait approprié car cela fonctionne bien en zones 1 et 2.
    J'ai donc tenté de nouveau de supprimer et reprogrammer ce vr en zone 5. Et cela fonctionne maintenant.
    Merci encore tout de même.
    Cordialement

    Jean Louis

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