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Connection Tahoma déjà active

Bonjour,

Suite à l'achat d'une maison, j'essaye d'activer la tahoma que le précédent occupant a laissé mais elle est déjà active. Pouvez vous faire le nécessaire svp ?
Code pin : 1224 6235 6677

Merci,

Remi S.
Remi S.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Rémi,

    Le nécessaire a été fait, je vous invite à réactiver la box depuis le site Tahomalink.com.

    Bonne journée,

    Gilles N.
    Gilles N.

    Gilles N.

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    Bonjour, impossible d’activer ma box TaHoma switch depuis mon téléphone même en suivant la procédure. Test fait sur plusieurs téléphones.

    Bonjour Gilles,

    Votre Tahoma est déjà activée avec votre adresse mail.
    Il faut donc passer directement via l'application Tahoma by Somfy et cliquer sur se connecter à une installation existante.

    Bonne journée,

    David H.
    David H.

    David H.

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    Bonjour, même souci, Tahoma déjà attribué
    Pin 1225-8209-3292

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée

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