Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialiser mon boîtier Tahoma

Bonjour,

Je souhaite réinitialiser mon boîtier Tahoma.
J'ai supprimé mon compte et n'arrive plus à me reconnecter.

Est il possible de reunitiema box Tahoma avec mon code pin?

Merci,

Arnault B.
Arnault B.

Arnault B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le pin du TaHoma et un Yellow vous le réinitialisera.

    Bonne journée !

    Arnault B.
    Arnault B.

    Arnault B.

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    Merci pour votre réponse
    Voici le numero pin de ma box Tahoma :

    2101-4319-1651
    Par avance merci pour la réinitialisation.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Arnault,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Francois F.
    Francois F.

    Francois F.

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    Bonjour,
    Suite au passage à la switch, je souhaite réinitialiser ma tahoma

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour François,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Ghirma F.
    Ghirma F.

    Ghirma F.

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    Bonjour,

    A la suite de l’emménagement dans mon nouvel appartement je voulais gérer mes volets avec ma TaHoma mais en m’inscrivant on me dit que ma box est déjà activée (je pense qu’elle est resté avec l’ancien compte des propriétaires) et je n’arrive pas à la réinitialiser. On me demande de vous contacter directement.

    Voilà mon PIN : 120-0401-8558

    Je reste à votre disposition pour plus d’informations,

    Cordialement,

    Ghirma Fichot

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour,

    Il manque un chiffre dans le code de votre PIN.

    Bonne journée,

    Ghirma F.
    Ghirma F.

    Ghirma F.

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    Bonjour,

    Il semble qu’il manque un chiffre dans mon code donné il y a 3 jours voilà la rectification.

    1240-0401-8558

    Cordialement,

    Ghirma Fichot

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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