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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment connecter Tahoma à ma box?

Bonjour,
Je viens de brancher pour la première fois ma box Tahoma. Malgré plusieurs essais, elle reste allumée rouge et donc ne se connecte pas.
J'ai resynchronisée, j'ai changé de RJ45 derrière ma box révolution, j'ai rebooter ma box... Tahoma toujours rouge.
Que puis je faire?
Je vous remercie.
Cordialement,

Didier N.
Didier N.

Didier N.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Didier
    C'est quelle version votre Tahoma
    V1 Carré
    V2 en forme de vague.

    Sinon poster le N° de série (PIN) de la Tahoma

    Didier N.
    Didier N.

    Didier N.

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    Bonjour Jacky,
    Je possède la V2.
    Je viens de changer le câble RJ45 (neuf vendu avec la Tahoma) avec un que j'avais et cela fonctionne.
    Maintenant je bute pour ajouter les volets IO...
    En tout cas merci pour ton retour.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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