Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi Portail electrique se Déssynchronise souvent?

Bonjour,

Durant cette année mon portail electrique avec moteur somfy extensia 500 se dessynchronise souvent (3 fois cette année dont 2 fois en moins d une semaine).
Après ouverture, le portail ne se referme pas.et le feu clignotant n arrêté pas de clignoter (mise en défaut).
Après manipulation du disjoncteur (attentes de plusieurs minutes voir heures) le portail refontionne correctement.
Quelles sont les raisons de cette désynchronisation intempestive?

Merci,

Stefane
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    Richy C.
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    Bonjour,

    En plus des questions de V-Rod,

    Vous dites : ""Après ouverture, le portail ne se referme pas.et le feu clignotant n arrêté pas de clignoter (mise en défaut).""

    Lorsque le feu continue de clignoter, entendez-vous aussi un ou deux moteurs qui continuent de tourner ?

    Stefane
    Stefane

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    Bonjour Ricky c,
    Effectivement oui , comme si les moteurs tournaient dans le vide mais sur un cour instant après plus rien que le feu qui clignote. Cependant j ai vérifié les alimentations électrique c est ok. J ai pu remarquer que pendant le defaut le digicode, le visiophone ne fonctionnent plus également.
    Bonne soirée
    Merci

    Richy C.
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    Répondez aussi aux autres questions !

    Débranchez les deux fils de chaque vérin et faites-les toucher sur le + et - d'une batterie de perceuse.
    Inversez les fils pour changer de sens.

    Constater si les vérins déplacent bien les battants en les retenant à la main.
    Il pourrait y avoir des pièces mécaniques usées.

    Stefane
    Stefane

    Stefane

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    Bonsoir Ricky C,
    Ce soir rebelotte , j ai laissé le portail ouvert quasiment toute la journée en voulant le refermer , vantaux bloqués fonctionnement des deux moteur sans mouvements.
    Le.materiel n a qu un an tout au plus ,quelles.pieces seraient usées ?
    Demain je vais tenter votre procédure en serrant et desservant les deux grosses visses en bout de verin. Couper l alimentation, enlever la batterie de secours. Et je vous tiendrai au courant.
    Bonne soirée. Stefane

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