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Question en attente de réponse

Compte déjà associé

Bonjour,
Je ne peux pas installer ma tahoma switch acheté hier chez castorama l'application me dit qu'elle est déjà associée à un compte.
Code pin : 2023 4716 8595
Pouvez-vous réinitialiser ma tahoma afin que je puisse l'utiliser ?
Merci,

Pierre-Henri M.
Pierre-Henri M.

Pierre-Henri M.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Pierre-Henri,
    Je ne vois pas cette box deja activé. vous pouvez l'activer des a présent.
    Bonne journée.

    Elodie R.
    Elodie R.

    Elodie R.

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    Bonjour,

    j'ai le même problème que Pierre Henry. Pouvez vous m'aider svp ?

    Merci

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