Question en attente de réponse
équipement hors de portée?
Bonjour,
voilà déjà quelques années que je possède ma box tahoma mais le problème des équipements hors de portée et reçurent, pourriez-vous m'aider à résoudre mon problème s'il vous plaît.
Merci,
- sebastien C.
sebastien C.
- Niveau
- 0
- 43 / 100
- points
- Code postal:
- 34160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 9 rue jean Antoine giral
- Ville:
- Restinclières
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- V-Rod
V-Rod
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour,
Bien sûr ! Rapprochez votre box des équipements concernés.
CdL
- sebastien C.
sebastien C.
- Niveau
- 0
- 43 / 100
- points
- Code postal:
- 34160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 9 rue jean Antoine giral
- Ville:
- Restinclières
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Oui, c'est fait, elle est au centre de la maison
- V-Rod
V-Rod
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Ok, et c'est quoi les équipements concernés ?
Quelle distance de la box ? Quelles cloisons ?
- sebastien C.
sebastien C.
- Niveau
- 0
- 43 / 100
- points
- Code postal:
- 34160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 9 rue jean Antoine giral
- Ville:
- Restinclières
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Le plus fréquemment, ce sont les volets roulants,
le plus proche est à 1,50 m le plus éloigné a maxi 10 m
cloison placo-plâtre
- V-Rod
V-Rod
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Je suppose que ce sont des VR IO ?
A cette courte distance ce n'est plus un défaut de portée mais une perte de wifi.
Est-ce une V2 ou une Switch ? Si c'est une V2 elle est sensible à un réseau wifi yoyo.
- sebastien C.
sebastien C.
- Niveau
- 0
- 43 / 100
- points
- Code postal:
- 34160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 9 rue jean Antoine giral
- Ville:
- Restinclières
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Je pense que c'est une v2 en forme de V à l'envers et pour la wifi j'ai en plus de ma box un amplificateur de wifi
- V-Rod
V-Rod
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Pour ma part actuellement j'ai le radiateur bureau en perte liaison alors qu'il est dans la même pièce que la V2.
Ca arrive de temps à autre assez rarement mais que sur des équipements IO. C'est principalement lié à ce protocole bi directionnel.
En général il suffit de commander cet équipement pour que le "!" disparaisse.
Aucune autre solution.....
- sebastien C.
sebastien C.
- Niveau
- 0
- 43 / 100
- points
- Code postal:
- 34160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 9 rue jean Antoine giral
- Ville:
- Restinclières
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci quand même
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
équipement hors portée radio
Bonjour, Je ne capte plus les volets roulants. Je viens de résynchroniser avec votre serveur mais rien ne fonctionne. J'ai le message : "L'équipement semble hors de...- Valerie H.
Valerie H.
- Niveau
- 0
- 35 / 100
- points
- Code postal:
- 77600
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Tahoma
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Vanessa F.
Vanessa F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Valérie, Je ne vois aucun souci du côté de votre compte. J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Bonne journée, -
Équipement alarme hors de portée radio ?
Bonjour, Je me permets de vous envoyer ce msg car depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon alarme, que ce soit via l’application Somfy TaHomaclassic avec un...- louis
louis
- Niveau
- 1
- 139 / 750
- points
- Code postal:
- 63540
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Equipement semble hors de portée radio?
Bonjour, Depuis quelques mois, j'ai le message " l'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension." J'ai changé l'emplacement de la...- caroline K.
caroline K.
- Niveau
- 0
- 44 / 100
- points
- Code postal:
- 91800
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 18 rue des cailles
- Ville:
- brunoy
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Patrick
Patrick
- Niveau
- 1
- 173 / 750
- points
- Code postal:
- 31170
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonsoir, j’ai eu le même soucis. 2 volets sur 5 avec le point d’exclamation. J’ai résolu le problème en basculant et remettant le disjoncteur qui protège mes 5 volets roulant au... -
L’équipement est hors de portée radio
Bonjour, A mon retour de vacances, La commande de mon volet chambre ne fonctionne plus, j’ai changer la pile et vérifier le branchement tou est ok. J’ai voulu supprimer la...- Daniele F.
Daniele F.
- Niveau
- 0
- 49 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Nicolas F.
Nicolas F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Daniel, Je vous invite a prendre contact avec mes collegue du service technique au 0820 055 055. Bonne journée -
Equipement hors portée ?
Bonjour, ce matin il y a eu une mise a jour de la Tahoma et depuis tous les VR sont hors de portée.sur l'application. j'ai redémarré box, Tahoma, et couper aussi le secteur...- Franck M.
Franck M.
- Niveau
- 0
- 46 / 100
- points
- Code postal:
- 13140
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 2 Rue Faraman
- Ville:
- Miramas
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Franck M.
Franck M.
- Niveau
- 0
- 46 / 100
- points
- Code postal:
- 13140
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 2 Rue Faraman
- Ville:
- Miramas
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Jacky j'allais faire cette préconisation mais je me suis aperçut que tout était revenu a la normal sans que j'ai affaire ça. merci de m'avoir consacré un peu de temps...
-
-
-
- sebastien C.
sebastien C.
- Niveau
- 0
- 43 / 100
- points
- Code postal:
- 34160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 9 rue jean Antoine giral
- Ville:
- Restinclières
- Site internet:
- Activité professionnelle:
sebastien a répondu
-
V-Rod
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
V-Rod a répondu
-
- sebastien C.
sebastien C.
- Niveau
- 0
- 43 / 100
- points
- Code postal:
- 34160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 9 rue jean Antoine giral
- Ville:
- Restinclières
- Site internet:
- Activité professionnelle:
sebastien a répondu
-
V-Rod
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
V-Rod a répondu
-
- sebastien C.
sebastien C.
- Niveau
- 0
- 43 / 100
- points
- Code postal:
- 34160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 9 rue jean Antoine giral
- Ville:
- Restinclières
- Site internet:
- Activité professionnelle:
sebastien a répondu
-
V-Rod
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
V-Rod a répondu
-
- sebastien C.
sebastien C.
- Niveau
- 0
- 43 / 100
- points
- Code postal:
- 34160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 9 rue jean Antoine giral
- Ville:
- Restinclières
- Site internet:
- Activité professionnelle:
sebastien a répondu
-
V-Rod
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
V-Rod a répondu
-
- sebastien C.
sebastien C.
- Niveau
- 0
- 43 / 100
- points
- Code postal:
- 34160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 9 rue jean Antoine giral
- Ville:
- Restinclières
- Site internet:
- Activité professionnelle:
sebastien a posé une nouvelle question
-
-
