Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Kit connectivity les rouge pas connection.

Bonjour,

Depuis ce matin il est impossible d'ouvrir l'application Tahoma qui gère mon kit connectivity pour mes volet roulant.
Voyant rouge. Suivit de la procédure pour connecter de nouveau mais impossible de repérer le kit et de se connecter. Même après avoir fait la manipulation de réservé en appuyant 7 sec.
Serait-il possible de me trouver une solution.
Merci

Merci,

Benjamin N.
Benjamin N.

Benjamin N.

Niveau
0
31 / 100
points
Code postal:
94500
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Avenue Ambroisine, 20
Ville:
CHAMPIGNY SUR MARNE
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Benjamin,

    Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?

    Bonne journée,

    Karl
    Karl

    Karl

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Depuis quelques jours, j'ai exactement les mêmes symptômes !

    Pouvez-vous m'aider?

    benjamin N.
    benjamin N.

    benjamin N.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Vanessa et Karl,

    Merci pour l'intérêt Vanesa... Cependant :
    Connection retabli quelques heures après.
    Karl, j'ai débranché la tahoma une bonne demi heure.
    Le mystère de la domotique !!

    Haut de page