Question en attente de réponse
Alarme reste active alors que j'ai la sécurité est désactivée
Bonjour,
suite au problème survenu hier j'ai réinstallé l'application et depuis
j'ai un message alerte Somfy protect alors que j'ai l'alarme est désactivée ?
Merci,
Réponses
Bonjour Denis
Il faut resynchroniser le système.
Avec un badge ou avec le smartphone, activer l'alarme. Vous devez avoir un accusé de reception dans la sirène si vous avez les notifications.
Si vous avez bien cet accusé de reception, appuyer a nouveau sur activer et après avoir entendu l'accusé, appuyer sur désactiver.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Le badge désactive l’alarme alors que l’on vient de l’activer pour sortir?
Bonjour, Je voudrais vous faire part d’un problème avec ma Home Alarme Advanced XL achetée en avril 2023. De temps en temps, l’alarme se désactive en sortant de chez moi alors...Eric pour supprimer la fonction, il faut réinstaller l'intellitag porte d'entrée en indiquant comme ouvrant porte intérieure.. -
Impossible de désactiver mon alarme Somfy suite à coupure Internet et alarme bloquée?
Bonjour, Suite à un orage, j’ai eu une coupure électrique et Internet à la maison. Mon alarme Somfy reste active et je ne peux pas la désactiver via l’application, car... -
Interfaçage Scénario chauffage et alarme
Bonjour, J'ai un installation avec : - une Box Tahoma V2025.5.5-9 avec des têtes thermostatique io - une alarme Somfy Protect avec un Link Advanced V3.9.0. Je...Bonjour Guillaume, N'hésitez pas à poster des captures de vos scénarios, cela pourra aider les Yellows. De mon côté, ayant les mêmes soucis, pour faire fonctionner les... -
Connexion internet et désactivation alarme
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que nous avons des problèmes de connexion internet. Nous sommes obligés de rentrer dans le logement pour redémarrer la Box manuellement...https://forum.somfy.fr/questions/3703155-impossible-desactiver-alarme-suite-changement-wifi -
Désactivation de l'alarme non sollicitée par "activation intelligence"
Bonjour, J'ai mis en place le système d'alarme Somfy avec un clavier sans avoir de badge. En allant courir ce matin, j'ai activé l'alarme depuis le clavier en quittant mon...Merci pour vos réponses. J'ai trouvé une option pour justement désactiver la détection "intelligente" via le smartphone. Depuis plus de problème
-
-
