Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les volets ne répondent pas

Bonjour,

Je n'arrive pas à faire fonctionner mes volets roulants avec la box tahoma switch.
En effet cela a fonctionné au début de la semaine lors de la première installation puis il y a eu le bug de l'application et plus rien n'a marché.
Depuis hier, il détectait la box mais n'arrivait pas à se connecter au wifi. Après avoir parcouru le forum, j'ai mis le wifi en 2.4 ghz avec un mot de passe différent uniquement pour cette fréquence ( j'ai une box free avec répétiteur).
A présent ma tahoma et le wifi sont détectés, les volets sont détectés au 2ème essaies à chaque fois mais lorsque j'appuie sur ouvrir ou fermer rien ne se passe ....
Si quelqu'un a une idée.
C'est bien compliqué pour un accessoire censé nous simplifier la vie ....

Merci de vos retours d'expériences par avance,

Fabien

Fabien G.
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    Vanessa F.
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    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Fabien,

    Pouvez-vous me préciser quel est le système radio de vos motorisations de volets roulants?

    Merci de votre retour,

    Fabien G.
    Fabien G.

    Fabien G.

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    Bonjour merci de votre retour, il s'agit d'un système io. (Avec une plume dessinée sur le boîtier de commande)

    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Fabien,

    Je vous contacte par mail.

    Merci,

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