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Equipement semble hors de portée radio?
Bonjour,
Depuis quelques mois, j'ai le message " l'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension."
J'ai changé l'emplacement de la box et je l'ai réinitialisée mais aucun changement.
Deux de mes velux ne fonctionnent plus alors que d'autres fonctionnent.
Pouvez-vous m'aider?
Merci,
Bonsoir, j’ai eu le même soucis. 2 volets sur 5 avec le point d’exclamation. J’ai résolu le problème en basculant et remettant le disjoncteur qui protège mes 5 volets roulant au niveau du compteur électrique. Depuis tout te fonctionne. Cordialement
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Bonjour Vanessa,
La resynchronisation aura fonctionné jusqu'à dimanche soir... Je viens d'éloigner un peu la Tahoma de la box et de TV, on verra ce que ça donne. Il est 21h15, tout fonctionne pour l'instant. On verra dans 15 minutes...
Bonjour,
J’ai également un problème similaire depuis la mise à jour de l’application dernièrement.
Tout mes équipements SOMFY ont le point d’exclamation. au début en soirée et désormais n'importe quand dans la journée.
.
Pouvez vous m’aider svp ?
Le problème persiste depuis plusieurs semaines maintenant.
Merci bonne,
Bonne journée
Bonjour,
Suite à la resynchronisation, le bug a disparu durant 24h puis est réapparu de manière totalement instable.
Ce phénomène se produit en règle générale de la fin de matinée jusque tard le soir rendant les programmes inactifs.
Dans l'attente de votre retour...
Cordialement
M. Dubail
De mon côté, après avoir éloigné un peu la Tahoma de la box TV et Internet ça fonctionne.
Pour le moment plus d'appareil hors de portée.
Bonjour
J ai une Somfy TaHoma
Depuis plusieurs mois les volets roulants fonctionnent mais mon alarme me met un message transmetteur absent et je ne peux commander non plus les lumières
Pouvez vous m aider svp ?
Merci
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