Equipement semble hors de portée radio?

Bonjour,

J’ai le même problème et le même message que Caroline. La moitié de volets sont concernés. Impossible de les faire fonctionner avec la télécommande murale non plus.
Merci pour votre aide.

Bonjour et merci pour votre réponse. Je ne pense pas que la motorisation soit en cause car ce problème touche 6 volets sur 11. Ce matin le problème a complètement disparu : tout fonctionne et plus de picto avec le point d’exclamation sur les icônes des volets, les télécommandes marchent. Je n’y comprends pas grand chose. Mais pour moi, c’est lié au réseau et à la Tahoma.

Bonjour,

J'ai éloigné la tahoma de ma box et de ma télé mais toujours le point d'exclamation avec le même message.
Les commandes fonctionnent pour moi.
Avez-vous d'autres solutions ?

Je viens de tester de nouveau mais j'ai toujours le message d'erreur sur les 2 velux.

J'ai supprimer les 2 velux mais petit problème l'un des velux était mal fermé (enclenché) et il se retrouve bloqué. Je ne sais pas quoi faire.

Bonjour Patrick,
Pour ma part, il s'agissait d'un pb de motorisation de mes 2 velux. La seule solution est de les changer.

Bonjour,
J’ai également un problème similaire depuis la mise à jour de l’application dernièrement.
Tout mes volets roulants ont le point d’exclamation.
J’ai déjà effectué un reset de la t’abima et le fait de supprimer / reconnecter la télécommande ne fonctionne pas.
Pouvez vous m’aider svp ?
Tahoma F8:81:1A:53A3:FD

Bonjour Vanessa,

Oui effectivement ça remarche mais il y a toujours un point d’exclamation sur chaque appareil et je ne peux plus ajouter de système io origin.

Bonne journée

Bonjour,

J’ai à nouveau le même problème avec mes volets et Tahoma. Les mêmes volets sont concernés que la dernière fois où je vous ai écrit il y a deux mois. J’ai suivi la procédure pour réinitialiser la tahoma https://youtu.be/YPa4bJBvLlg
Mais les volets ne ferment toujours pas, ni avec l’appli ni avec la télécommande et le point d’exclamation est affiché sur l’appli pour tous les volets concernés. La dernière fois, les volets ont remarchés le lendemain matin après la même procédure. Ce n’est pas normal d’avoir une telle fragilité sur ce type de dispositif.
Pouvez-vous réinitialiser le lien avec le serveur à distance ?
Merci par avance et bien cordialement.

Bonjour,
J'essaye en passant par différents forums sur ce site d'avoir une resynchronisation de ma Tahoma car les équipements apparaissent comme étant "hors connexion". Le numéro PIN est le 1234-5044-0322. Merci par avance pour votre aide. Cordialement Alexandre

Bonjour Vanessa, merci pour votre aide, cela fonctionne maintenant.

Cordialement, Alexandre

Bonjour,

Je suis de nouveau confronté au problème ci dessous.
Le mois dernière la resynchronisation avec votre serveur avait fonctionné. Pouvez vous la refaire svp ?

Merci d’avance,

Bonjour,
J’ai également un problème similaire depuis la mise à jour de l’application dernièrement.
Tout mes volets roulants ont le point d’exclamation.
J’ai déjà effectué un reset de la t’abima et le fait de supprimer / reconnecter la télécommande ne fonctionne pas.
Pouvez vous m’aider svp ?
Tahoma F8:81:1A:53A3:FD

SIGNALER
Modifier
Supprimer
Pierre D.
Pierre D.
il y a environ un mois

Bonjour j'ai le même soucis :l'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension.

J'ai resynchroniser la box en la débranchant du secteur , appuyer sur le petit bouton rst... Comme dans votre vidéo pour resynchroniser.

Mais rien ne fonctionne j'ai toujours le problème : l'équipement semble hors de portée et donc impossible d'utiliser l'application pour ouvrir et fermer mes volets.

Voici mon code pin 1217-0487-6100
Merci pour vôtre aide

Bonjour,
J’ai de nouveau le problème ci dessous :

Bonjour,
J’ai également un problème similaire depuis la mise à jour de l’application dernièrement.
Tout mes volets roulants ont le point d’exclamation.
J’ai déjà effectué un reset de la t’abima et le fait de supprimer / reconnecter la télécommande ne fonctionne pas.
Pouvez vous m’aider svp ?
Tahoma F8:81:1A:53A3:FD

Pouvez vous m’aider svp ?
Le problème persiste depuis plusieurs mois maintenant.
Merci bonne,
Bonne journée

Bonjour,

Depuis des mois j’ai ce problème qui va et qui vient. La plupart du temps le problème apparaît le soir au moment de fermer tous les volets. Et le lendemain tout s’ouvre sans problème.
J’ai évoqué ce problème à plusieurs reprises sur ce forum mais aucune solution pertinente n’a été trouvée.
Ce soir je n’avais aucun message d’erreur jusqu’à 21h15 et à 21h29 ça n’a à nouveau pas fonctionné.

Qu’est-ce qui peut perturber le fonctionnement uniquement en soirée et souvent en fin de semaine? Je n’ai pas d’autres appareils que ma TV, ma box internet, les pc et smartphones ou encore Chromecast.

Merci pour votre aide.

Sébastien