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Les sujets Domotique

Activation box tahoma achetée d'occasion ?

Bonjour,

Je viens d’acheter une box TaHoma sur eBay. Et quand je saisis le code pin. Ça me dit qu’il n’existe pas. Je suis surpris.

code PIN: 1233-2193-1992

Cordialement

Patrick D.

Patrick D.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Patrick D.
Date
23 janvier 2023
il y a presque 3 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Patrick
    Vous avez achetez une Tahoma réservée a un autre pays.
    Elle ne pourra pas s'installer sur les serveurs Français.

    C'est le problème avec Ebay.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Cette boxe est rattachée aux serveurs espagnol.
    Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur sur Ebay afin qu'il fasse le nécessaire auprès de Somfy Espagne.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    Patrick D.

    Patrick D.

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    Bonjour,

    Je vous ai écouté. J'ai envoyé un message au vendeur et il m'explique qu'il a pris ses dispositions avec SOMFY espagne avant de vendre la box tahoma.

    Voici leur réponse:
    "Nous dissocions le compte, sur demande. xxxxx@gmail.com
    Vous pouvez le réenregistrer sur https://www.somfy-connect.com/es/

    Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.

    Salutations".

    Comment je fais maintenant ?

    Nom de l'auteur
    Patrick D.
    Date
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Afin de continuer à vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    r
    Patrick D.

    Patrick D.

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    bonjour, je voudrais savoir ou nous en sommes ?

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Patrick D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    J'ai relancé L'Espagne ce jour.
    Je vous tiens infirmé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Patrick D.

    Patrick D.

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    BONJOUR

    ca fonctionne. Merci

    Nom de l'auteur
    Patrick D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Patrick,

    Parfait,

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    r

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