Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d’acheter une box TaHoma sur eBay. Et quand je saisis le code pin. Ça me dit qu’il n’existe pas. Je suis surpris.
code PIN: 1233-2193-1992
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Patrick
Vous avez achetez une Tahoma réservée a un autre pays.
Elle ne pourra pas s'installer sur les serveurs Français.
C'est le problème avec Ebay.
Bonjour Patrick,
Cette boxe est rattachée aux serveurs espagnol.
Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur sur Ebay afin qu'il fasse le nécessaire auprès de Somfy Espagne.
Bonne journée,
Bonjour,
Je vous ai écouté. J'ai envoyé un message au vendeur et il m'explique qu'il a pris ses dispositions avec SOMFY espagne avant de vendre la box tahoma.
Voici leur réponse:
"Nous dissocions le compte, sur demande. xxxxx@gmail.com
Vous pouvez le réenregistrer sur https://www.somfy-connect.com/es/
Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Salutations".
Comment je fais maintenant ?
Bonjour Patrick,
Afin de continuer à vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
bonjour, je voudrais savoir ou nous en sommes ?
Cordialement
Bonjour Patrick,
J'ai relancé L'Espagne ce jour.
Je vous tiens infirmé.
Bonne journée,
BONJOUR
ca fonctionne. Merci
Patrick,
Parfait,
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Gaëlle a répondu
Patrick a répondu
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Patrick a répondu
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JACKY a répondu
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