Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Les sujets Domotique

Activation tahoma somfy d'occasion

Bonjour,

Je viens d’acheter une box TaHoma d’occasion sur Leboncoin et j’aimerais l’utiliser pour piloter mon chauffage Atlantic. J’ai créé un compte, mais je reçois le même message d’erreur.

Pour info, le code PIN est : 0202-9022-0264.

Est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à l’activer ou me guider sur la marche à suivre ?
Merci beaucoup pour votre aide !

Cordialement.

Abdallah B.
Abdallah B.

Abdallah B.

Niveau
0
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Consultations
consultée 16 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Abdallah B.
Date
22 novembre 2025
il y a 13 jours
question
q
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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
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    C'est une V1 carrée ? Pas sûr qu'elle fonctionne encore avec les nouvelles appli By Somfy.
    Attendez l'aide d'un Yellow's.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Abdallah,
    En effet cette box n'est pas compatible Tahoma By Somfy et plus activable via Somfy Connect.
    Il va falloir recontacter votre revendeur pour le rempboursement.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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