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Question en attente de réponse

Activation tahoma somfy d'occasion

Bonjour,

Je viens d’acheter une box TaHoma d’occasion sur Leboncoin et j’aimerais l’utiliser pour piloter mon chauffage Atlantic. J’ai créé un compte, mais je reçois le même message d’erreur.

Pour info, le code PIN est : 0202-9022-0264.

Est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à l’activer ou me guider sur la marche à suivre ?
Merci beaucoup pour votre aide !

Cordialement.

Abdallah B.
Abdallah B.

Abdallah B.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Abdallah,
    En effet cette box n'est pas compatible Tahoma By Somfy et plus activable via Somfy Connect.
    Il va falloir recontacter votre revendeur pour le rempboursement.
    Bonne journée,

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