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Question en attente de réponse

Problème ouverture portail somfy v500

Bonjour

Je rencontre un dysfonctionnement entre Mon visiophone V500 et mon moteur somfy slidymoove 600.
Je précise qu'ils sont raccordés en filaire (depuis 3 ans) et je rencontre le problème que depuis 1 semaine. La fonction ouverture de mon portail de mon visiophone ne fonctionne plus. J appuie mais rien ne se passe. Le portail s'ouvre uniquement avec les télécommandes. Quant au visiophone mis a part du faite qu il n ouvre plus le portail, les fonctions camera, gache, et interphone fonctionne tres bien.

J'ai débranché électriquement le moteur + la console mais rien n'y fait.

Pourriez-vous me conseiller?

merci par avance.

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Essayez de shunter brièvement les 2 fils qui vont au moteur depuis la platine de rue. Que se passe t'il ?

    Bonne journée !

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