Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Problème ouverture portail somfy v500

Bonjour

Je rencontre un dysfonctionnement entre Mon visiophone V500 et mon moteur somfy slidymoove 600.
Je précise qu'ils sont raccordés en filaire (depuis 3 ans) et je rencontre le problème que depuis 1 semaine. La fonction ouverture de mon portail de mon visiophone ne fonctionne plus. J appuie mais rien ne se passe. Le portail s'ouvre uniquement avec les télécommandes. Quant au visiophone mis a part du faite qu il n ouvre plus le portail, les fonctions camera, gache, et interphone fonctionne tres bien.

J'ai débranché électriquement le moteur + la console mais rien n'y fait.

Pourriez-vous me conseiller?

merci par avance.

Sylvain D.
Sylvain D.

Sylvain D.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Essayez de shunter brièvement les 2 fils qui vont au moteur depuis la platine de rue. Que se passe t'il ?

    Bonne journée !

    Haut de page