Question en attente de réponse
Bonjour, tahoma switch , impossible de la connecter
Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma switch , impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire?
Code pin : 2014 0798 2559 Cordialement merci
- Bernard
Bernard
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 49280
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Tahoma switch
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Franco M.
Franco M.
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
- Code postal:
- 62590
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Tahoma Switch
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 31 Rue Samuel Goulet
- Ville:
- OIGNIES
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour
J'ai eu un problème de connexion suite a mise à jour de ma Switch par Somfy ce mardi 17/01/2023 impossible de m'y connecter, y compris le technicien qui me l'avait installé. Il a fallu appeler Somfy pour qu'ils fassent une RAZ login et mot de passe . Je pense que c'est la seule solution pour votre problème qui semble identique au mien puis sélectionner l'option "Nouvelle installation"...Cdlt.
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Bernard,
Le nécessaire semble avoir été fait.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tahoma Switch - impossible de me connecter avec l'app sur Iphone
Bonjour, J’ai acheté un Tahoma Switch mais impossible de me connecter. La lumière clignote bleu mais je reçois une erreur… iphone 12 ios16.0.3 Merci, Vijay.- Vijay L.
Vijay L.
- Niveau
- 0
- 63 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Vijay, Merci de rester sur votre sujet ici, une réponse vous a été apportée. Bonne journée, -
Impossible de connexion avec certains volets Somfy a ma nouvelle tahoma switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma tahoma switch tout s’est bien connecté avec l’application mais un volet ne fonctionne pas au moment du test alors que celui ci a bien réagit au...- Emmanuelle H.
Emmanuelle H.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
TaHoma switch impossible à reconnecter et identifiant non reconnu
Bonjour, suite à mise à jour. La tahoma switch n’est plus connectée. Lorsque je tente d’installer, l’application me dit qu’elle est déjà associée à un compte mais quand je...- Mathieu D.
Mathieu D.
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- 29900
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 8 rue de croas amandy
- Ville:
- Concarneau
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Ma tahoma switch ne se connecte plus en wifi ?
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...- Valentin B.
Valentin B.
- Niveau
- 0
- 16 / 100
- points
- Code postal:
- 26760
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Beaumont-lès-Valence
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Luc H.
Luc H.
- Niveau
- 0
- 85 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Idem déconnexion jeudi soir entre 19h et 19h30 Aucune action de ma part et c’est revenu, encore un pb de serveur….. -
Panne Tahoma switch ?
Bonjour, Depuis MAJ du 7/03/2023, la tahoma switch ne se connecte plus en wifi. Impossible de piloter les volets et surtout le plus grave impossible de piloter et de mettre...- Jean-Jacques Y.
Jean-Jacques Y.
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonjour Pouvez vous remplacer l'alimentation de la SWITCH par un chargeur de smartphone d'une puissance minimum de 1 ampère. Objectif, vérifier que les déconnexion ne sont...
-
-
-
- rr370 R.
rr370 R.
- Niveau
- 0
- 21 / 100
- points
- Code postal:
- 75000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Tahoma switch
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Paris
- Site internet:
- Activité professionnelle:
rr370 a répondu
-
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Gaëlle a répondu
-
- Franco M.
Franco M.
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
- Code postal:
- 62590
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Tahoma Switch
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 31 Rue Samuel Goulet
- Ville:
- OIGNIES
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Franco a répondu
-
- Bernard
Bernard
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 49280
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Tahoma switch
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bernard a posé une nouvelle question
-
-
