Question en attente de réponse
SIM Afone perdue Home Keeper?
Bonjour,
Je viens de faire installer une alarme home keeper chez moi.
J’ai reçu un mail pour bénéficier du relai GSM offert pendant 5 ans.
J’en parle à l’installateur, seulement celui-ci a égaré la carte SIM afone, puis-je en avoir une nouvelle pour bénéficier de l’offre?
Merci,
Réponses
Bonjour Robert.
Votre installateur est un professionnel. A ce titre il assume ses erreurs et doit se rapprocher de Somfy Pro pour vous récupérer une carte SIM.
Bonsoir
c'est bizarre car la carte SIM est installée dedans directement à l'usine.
bonne soirée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Remplacement HOME KEEPER PRO +
Bonjour, je constate que l'alarme Home Keeper Pro + est arrêtée par SOMFY depuis fin 2023. Quelle est l'alarme qui la remplace ? Est-elle déjà commercialisée ? Est-elle...Ce n'était pas clair dans la discussion. Vous dites initialement Keytis 4 non compatible (peut être que vous ne parliez pas à ce moment là de la io). Je ne comprends pas comment... -
Y a-t’il d’office une carte SIM dans le système d’alarmes home keeper?
Bonjour, Y a-t’il d’office une carte SIM dans le système d’alarmes home keeper? Si oui, suffit-il juste de souscrire au service connexion de secours pour l’activer? Comment...Oui à toutes vos question. Une fois installé, il suffira de déclencher le système pour être averti sur votre mobile. Bonne journée -
connexion internet Home Keeper perdue
Bonjour, Hier soir, je n'ai pu activer mon alarme Home keeper. Après consultation dans Somfy Protect, le message suivant apparaissait "la centrale a perdu sa connexion le...Charger l'application Freebox sur le smartphone et suivez les instructions. Précision il faut être a coté de la Freebox pour valider la connection. -
Notification home keeper ?
Bonjour, Je viens de recevoir un mail de Somfy pour me réabonner aux notifications du hom keeper l’alarme mais je me suis aperçu que lorsque l’alarme Home keeper sonne je ne...Lomick, Pouvez-vous me confirmer avoir effectué un reboot électrique complet de votre Centrale/Transmetteur en retirant dans ce sens, une pile, l'alimentation secteur, puis... -
Fonctionnement cloud et connexion de secours
Bonjour, Je possède une alarme home keeper pro. J'aimerai pouvoir souscrire a la fonction de connexion de secours ainsi qu'au cloud. J'ai plusieurs questions en rapport avec...
-
-
