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Appli Somfy Keys déconnectée
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à mon application Somfy Keys.
Celle-ci me propose de démarrer la configuration ou de me connecter en invité (voir la pièce jointe) alors que je reçois toujours les notifications d'ouverture et de fermeture et que mes invités peuvent toujours entrer ou sortir avec leur mobile.
Comment faire pour me reconnecter en admin ?
Merci,
- Sébastien P.
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Bonjour Sébastien,
Il faut faire DEMARRER puis se connecter avec un compte existant.
Bonne journée,
- Sébastien P.
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Merci c'est bien ça.
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Connection compte existant Somfy Keys
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une serrure connectée Door Keeper. J’ai donc installé l’app iOS Somfy Keys. Au premier démarrage de l’app, j’ai choisi ce connecter...- David T.
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Bonjour David, Merci de votre retour, je ferais part de votre remarque à nos équipes. Bonne journée. -
Somfy Keys et Door Keepers
Bonjour, Nouveau sujet et problème. C’est la série du moment. Pourtant je pense ne rien faire de travers. Explication. Mon ancien compte somfy keys (opendoors) a été...- Erwan G.
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Bonjour, Mise à jour du problème. Car il y en a toujours un, mais ça avance. À chaque nouvel association de la serrure (après un reset de la serrure), j’entendais un son émit... -
App Somfy Keys ?
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Oui même problème avec un autre iPhone ! Dois je être connecté à la serrure (version 6.2) en Bluetooth ? -
Dans l'application somfy Keys, comment mettre à jour le nom de la serrure
Bonjour, Lorsque je veux changer le nom de la door keeper, ainsi que les paramètres, fermeture automatique, réduire le bruit de la fermeture en mettant discret, les nouveaux...- Patrick G.
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Bonjour Patrick, Pouvez vous essayer avec un autre smartphone. Bonne journée. -
Tahoma Switch et Somfy Keys
Bonjour, J’ai acquis une Tahoma Switch il y a peu. J’ai fait une demande de transfert de clef au support pour les volets IO. Pas de soucis, ça s’est bien passé. Dans le même...- Erwan G.
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Merci Nicolas pour votre message. Oui, les serrures sont sur le même compte. Mais j'ai réussi à joindre Somfy et en fait il a fallu que je désinstalle ma première serrure puis...
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- Sébastien P.
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