Somfy keys internet passerelle déconnectée

Bonjour,

Voici mon matériel:
door keeper
app somfy keys depuis iOS
passerelle wifi
En voulant ouvrir la serrure à distance ce jour, j'ai constaté qu'elle n'était plus connectée.
En effet la led de la passerelle est éteinte

j'ai donc déjà fait ceci, sans résultat:

-retiré et rebranche la passerelle >> led verte clignotante pendant 30 sec, puis plus rien
-La serrure fonctionne (manuel et Bluetooth) et a de la batterie
Tout fonctionnait en l'état depuis 2 ans

Merci pour vos aides et idées,

Chris