Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

1 volet ouvert et bloqué sur les 5 volets avec commande Composio io 1810752?

Bonjour,
Au départ :ce volet ne s'était pas remonté jusqu'en haut à la commande des 5 volets( une position programmée sur Telis Composio io) Il était resté en position favorite.Impossible de modifier ou de supprimer cette position.Le soir il se fermait comme les 4 autres.J'attendais que la pluie cesse pour ouvrir le coffre extérieur de l'ensemble des 5 volets mais au bout de deux jours ,un matin , les 5 volets sont remontés au max!
Maintenant ce volet reste bloqué en position ouverte et me signal obstacle sur l'écran de la télécommande.J'attends vos conseils pour que je puisse agir et remettre ce volet en fonctionnement correct.

Merci,

jean marie T.
jean marie T.

jean marie T.

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    Réponses

    Bonjour Jean Marie,

    Je vous conseille de remettre à zéro et reprogrammer votre moteur. Ensuite, il faudrait le réassocier à votre télécommande Telis Composio IO.

    Voici la procédure de remise à zéro des moteurs radios de volet roulant (hors moteur RS100) : Remise à zéro d’un volet roulant (io / RTS) Somfy et réglage de fins de course | Somfy.

    Bonne journée.

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