Question en attente de réponse
Désactivation tahoma serveur somfy
Bonjour,
Code PIN: 1231 0068 8559
Pouvez-vous svp désactiver la tahoma de mon compte afin que je puisse céder cette box tahoma à un nouveau propriétaire ?
Merci pour votre aide,
- Matthieu M.
Matthieu M.
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 45
- Spécialité:
- Informatique / Electronique
- Mon produit Somfy favori:
- Domotique
- Ma petite astuce:
- Réfléchir avant d'agir
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Orléans
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour
Si c'est un TaHoma Switch, vous pouvez le faire vous-même.
Pour cela, rendez-vous dans l'application TaHoma 3.0 :
- Cliquez sur le menu [...]
- Sélectionnez configuration del'installation
- Puis, réinitialiser l'installation
Si c'est un V1 ou V2, remplissez le formulaire:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...
Bonne journée !
- Matthieu M.
Matthieu M.
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour, merci pour la réponse rapide. C'est une V2.
Le lien indique "1 - Si vous souhaitez faire un transfert de compte, rendez vous dans votre compte sur somfy.fr :
cette procédure rendra totalement inutilisable l’ancienne box et aucun retour en arrière ne sera possible."
Vous me confirmer que ce n'est pas ce que je souhaite faire et que la box ne sera pas inutilisable ensuite ? Je souhaite bien la vendre par la suite,
Cordialement,
- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 45
- Spécialité:
- Informatique / Electronique
- Mon produit Somfy favori:
- Domotique
- Ma petite astuce:
- Réfléchir avant d'agir
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Orléans
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour
Votre box sera simplement réinitialisée puisqu'il ne s'agit pas d'une demande de transfert.
Bonne journée !
- Matthieu M.
Matthieu M.
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Super, merci je vais compléter le formulaire dans ce cas.
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème connection au serveur somfy protect; à la tahoma box et au somfy one
Bonjour, Je ne parviens plus depuis aujourd'hui à me connecter à ma tahoma box et au somfy one. Quand j'ouvre l'application somfy protect, il m'est demandé mon mot de passe que...- Nicolas N.
Nicolas N.
- Niveau
- 2
- 1207 / 2000
- points
- Code postal:
- 93110
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
pb acces serveur somfy
Bonjour, L'installation d'une nouvelle tahoma ne fonctionne pas car le serveur somfy ne semble pas répondre. Avez-vous un problème coté somfy ce jour ? Merci,- xavier
xavier
- Niveau
- 2
- 912 / 2000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Jean-Michel
Jean-Michel
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
- Code postal:
- 13130
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci pour l’aide et les réponses, effectivement quelques minutes après mon message la situation s’est débloquée et j’ai pu finaliser l’installation. Bonne journée à tous -
Reset Tahoma V2 problème serveur?
Bonjour, Suite à un probleme apparent avec ma clé zwave, j'ai procédé au Reset de ma box tahoma en suivant les instructions. 2h plus tard la box n'est toujours pas reconnectée...- Lucia M.
Lucia M.
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
desactivation tahoma V2 ?
Bonjour, Lors de la construction de ma maison, j'ai eu la tahoma v2 premium fournit par le constructeur pour piloter mes volets roulants. J'ai recemment acheté la switch et...- loic
loic
- Niveau
- 0
- 36 / 100
- points
- Code postal:
- 24430
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- 1987
- Adresse:
- Ville:
- Marsac sur l'isle
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Erwan, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
compte somfy erreur serveur?
Bonjour, quand je suis sur mon compte Somfy (voir copie écran mon somfy),dans mes application je sélectionne TAHOMA. a l'ouverture de TAHOMA je note mon identifiant et mon mot...- Christophe M.
Christophe M.
- Niveau
- 0
- 89 / 100
- points
- Code postal:
- 41800
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Tahoma box
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 5 la haute bergere
- Ville:
- MONTOIRE SUR LE LOIR
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Christophe, En effet la tahoma switch aura pour interface uniquement l'application dédiée. Bonne journée,
-
-
-
- Matthieu M.
Matthieu M.
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Matthieu a répondu
-
Jean-Luc B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 45
- Spécialité:
- Informatique / Electronique
- Mon produit Somfy favori:
- Domotique
- Ma petite astuce:
- Réfléchir avant d'agir
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Orléans
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Luc a répondu
-
- Matthieu M.
Matthieu M.
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Matthieu a répondu
-
Jean-Luc B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 45
- Spécialité:
- Informatique / Electronique
- Mon produit Somfy favori:
- Domotique
- Ma petite astuce:
- Réfléchir avant d'agir
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Orléans
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Luc a répondu
-
- Matthieu M.
Matthieu M.
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Matthieu a posé une nouvelle question
-
-
