Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Durée de vie des batteries kit solaire?

Bonjour,

La nuit , mes batteries de mon kit solaire ne me permettent de réaliser 4 cycles ouverture fermeture. L'automate est éteint. (absence tension )

Ensuite avec la reprise de la recharge ( en journée) avec le kit solaire au redémarrage du système celui-ci se met en défaut
( 6 clignotements) malgré la dépose des accessoires.

Après une ré-initialisation celui-ci fonctionne correctement

J'ai essayé de faire une recharge via chargeur 12v et 24v , ceci n'est pas concluant la capacité de charge n'est pas optimal

Il y a-t-il d'autres choses a vérifier?

Merci,

Sylvain M.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Postez des photos de l'installation en indiquant les points cardinaux.

    Quelle est la référence de la motorisation ?

    V-Rod
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    Bonjour,

    Un kit solaire est conçu pour maxi 4 cycles/jour.

    Quel âge à votre système ?

    CdL

    Sylvain M.
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    Bonjour,

    La panneau est orienté plein sud (Montage effectué depuis 2020 ) les problèmes sont apparus cet hiver.

    La motorisation est un Evolvia 400.

    Sylvain M.
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    Sylvain M.

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    Bonjour,

    mon kit solaire est de juin 2020

    Si la nuit je laisse le portail en ouverture un certain moment , plus assez de batterie pour faire la fermeture celui-ci s'arrête avant la fin de son cycle et impossibilité de "réveiller " l'automate.

    Cordialement

    Bonjour Sylvain,

    Lorsque la motorisation s'arrête avant d'arriver jusqu'au bout, pouvez-vous regarder l'état des deux Leds présentent sur votre contrôleur de charge ?

    Bonne journée,

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