Question en attente de réponse
Bonjour,
ma telecommande ne fonctionne plus, j 'ai changé la pile et la telecommande s'est allumé intempestivement et plus rien , quand j 'appuie sur la telecommande il n'y a plus de lumiere et rien ne fonctionne
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Jacques
Si elle est sous garantie indiquez le et attendez la prise en charge SAV
Sinon c'est poubelle
bonjour
merci de votre reponse , oui ma telecommande est sous garantie , comment puis je faire
Il suffit d'attendre qu'un Yello vous contacte sur ce même post.
desolé je ne sais pas ce que c'est un yello
C'est la première information qui est donnée sur la page d'accueil du Forum.
Une personne de chez Somfy
Bonjour Jacques,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour Monsieur,
Jean-François,
Pour moi, j'ai eu le malheur de la laisser tomber dans un récipient rempli d'eau, je l'ai laisser sécher, et elle fonctionne. Mon problème : Nous avons 2 télécommandes, la mienne et celle de Madame. Moi, je m'en sert beaucoup plus souvent. Maintenant, je change la pile toutes les 3 semaines, cela fait cher d'utilisation. Donc, voilà pourquoi, je me renseigne : Depuis 13 mois environ, je suis à la 4ème pile CR2032, alors que ma Femme a toujours sa pille d'origine.
Ma question : Est-ce normal de changer cette pile si souvent ?
Avec tous mes remerciements pour votre aide. Cordialement. Jean-François PALMER
Bonjour Jean François.
D'origine les télécommandes disposent d'une pile Lithium.
Si vous mettez des piles standard c'est normal qu'elle s'usent rapidement.
Bonjour Monsieur Jacques,
Que dois-je faire afin d'acheter une pile LITHIUM
pour télécommande KEYGO io 1w sans garantie ?
Car, je n'ai que des piles ordinaires et elles s’usent à une vitesse folle, vu que j'ai jeté la pile LITHIUM pensant qu'elle était foutue.
.Avec tous mes remerciements pour votre aide.
Jean-François PALMER
Jean-Francois c'est disponible dans toutes les grandes surfaces au rayon piles.
Il faut juste vérifier sur l'emballage la mention Lithium.
Sinon une autre solution vous regardez le prix, deux piles CR2032 au Lithium c'est 5€ environ
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
JACKY a répondu
Jean-François a répondu
JACKY a répondu
Jean-François a répondu
Quentin a répondu
JACKY a répondu
JACQUES a répondu
JACKY a répondu
JACQUES a répondu
JACKY a répondu
JACQUES a posé une nouvelle question