Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression équipements box TaHoma ?

Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma V2 d’occasion et il reste 2 équipements RTS de l’ancien propriétaire que je ne peux supprimer est il possible qu’un yellow somfy me vienne en aide.
Code pin de la box 1217 1297 5172
Merci
Cdt

jean-louis T.
jean-louis T.

jean-louis T.

Niveau
0
92 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    jean-louis T.
    jean-louis T.

    jean-louis T.

    Niveau
    0
    92 / 100
    points

    Bonjour Gaëlle merci de votre réponse mais sur la page installation RTS il y a sur les équipements 1 icône store intérieur et 1 icône portail notés à supprimer que je n’arrive pas à effacer.
    Pouvez vous les supprimer car de mon côté je ne peu pas.
    Merci,
    Cdt JLT

    jean-louis T.
    jean-louis T.

    jean-louis T.

    Niveau
    0
    92 / 100
    points

    Bonjour Gaëlle,
    Ci joint photo de la page
    Merci
    Cdt JLT

    jean-louis T.
    jean-louis T.

    jean-louis T.

    Niveau
    0
    92 / 100
    points

    Merci Gaëlle pour votre intervention.
    Bonne journée
    Cdt
    JLT

    gilles B.
    gilles B.

    gilles B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour

    Pouvez vous supprimer les equipements suivant de ma tahoma premium

    Fred
    Fred

    Fred

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    pouvez-vous supprimer les équipements volets nommer "à supprimer" nous avons dû resynchroniser tous les volets!
    PIN 1206-1451-3082, MERCI pour votre aide.
    bonne journée

    Haut de page