Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression équipements box TaHoma ?

Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma V2 d’occasion et il reste 2 équipements RTS de l’ancien propriétaire que je ne peux supprimer est il possible qu’un yellow somfy me vienne en aide.
Code pin de la box 1217 1297 5172
Merci
Cdt

jean-louis T.
jean-louis T.

jean-louis T.

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    jean-louis T.
    jean-louis T.

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    Bonjour Gaëlle merci de votre réponse mais sur la page installation RTS il y a sur les équipements 1 icône store intérieur et 1 icône portail notés à supprimer que je n’arrive pas à effacer.
    Pouvez vous les supprimer car de mon côté je ne peu pas.
    Merci,
    Cdt JLT

    jean-louis T.
    jean-louis T.

    jean-louis T.

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    Bonjour Gaëlle,
    Ci joint photo de la page
    Merci
    Cdt JLT

    jean-louis T.
    jean-louis T.

    jean-louis T.

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    Merci Gaëlle pour votre intervention.
    Bonne journée
    Cdt
    JLT

    gilles B.
    gilles B.

    gilles B.

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    Bonjour

    Pouvez vous supprimer les equipements suivant de ma tahoma premium

    Fred
    Fred

    Fred

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    Bonjour,
    pouvez-vous supprimer les équipements volets nommer "à supprimer" nous avons dû resynchroniser tous les volets!
    PIN 1206-1451-3082, MERCI pour votre aide.
    bonne journée

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