Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Supprimer des equipements de ma tahoma

Bonjour,
Suite à des changements de volet, je voudrai supprimer plusieurs équipements de ma box, merci pour votre aide,

Merci,
Cdt

sébastien M.
sébastien M.

sébastien M.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Si vous voulez qu'un Yellow's s'en occupe il faudra poser ici le pin box.

    Bonne soirée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Pour compléter la réponse du Coyote, il faut renommer les éléments à supprimer en "A supprimer01, A supprimer02 ......".
    Les techniciens n'ont pas la vue graphique sur vos équipements.

    Bonne journée.

    sébastien M.
    sébastien M.

    sébastien M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Voici mon Code PIN: 1219-0703-4744

    J'ai modifié le nom des équipements,
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sébastien,
    J'ai fais le nécessaire.
    Bonne journée,

    sébastien M.
    sébastien M.

    sébastien M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci pour votre aide,
    Bonne journée
    Cdt

    Sylvie D.
    Sylvie D.

    Sylvie D.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    Bonjour j'ai un équipement (ampoule Philips Hue) dans ma liste, il est impossible de le supprimer (cet équipement appartenait à l'ancien propriétaire de la box Tahoma). Le bouton "supprimer" est grisé.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Sylvie

    Laissez ici sans crainte le pin de votre TaHoma et dans la mesure du possible, renommer l'élément en "A supprimer".

    Un Yellow reviendra vers vous.

    Bonne journée !

    Haut de page