Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment supprimer des équipements sur Tahoma ?

Bonjour,

J'ai dû reprogrammer plusieurs volets dont les butées s'étaient déréglées. Les volets initialement configurés sur ma Tahoma ne sont donc plus joignables mais je ne peux pas les supprimer.
Pouvez-vous retirer les 5 équipements renommés "XX - à supprimer" sur mon interface s'il vous plaît ?
Voici le code PIN de ma box : 1227-3750-9734.

Merci d'avance pour votre aide,

Jérémy H.
Jérémy H.

Jérémy H.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour

    Sur l équipement à supprimer
    Faire avancée en bas
    Puis supprimer en bas.

    Fabrice C.
    Fabrice C.

    Fabrice C.

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    Bonjour nous devons supprimer un équipement qui nous permettait de piloter notre gainable depuis la Box mais nous ne savons pas comment faire. Il s’agit du SPX-TAG01. En vous remerciant

    Fabrice C.
    Fabrice C.

    Fabrice C.

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    Re bonjour, merci mais a priori vous avez supprimé le système qui permettait de piloter la clim du bas alors que nous l’utilisons. Nous avons réussi à supprimer celui de l’étage. Comment remettre celui du bas ? En vous remerciant

    Bonjour Fabrice,
    Il aurai fallu me prévenir :/ je ne peu malheureusement pas le deviner .
    Concernant l'element il va falloir refaire l'appairage car je ne peu pas le recuperer.
    bonne journée.

    Fabrice C.
    Fabrice C.

    Fabrice C.

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    Auriez-vous une procédure pour nous aider à le faire ?

    En suivant les informations qui ce trouve dans l'application tahoma
    il faudra juste peu etre remettre a zéro votre module en appuyant 10 sec sur l bouton afin de le remettre a zéro.

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