Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairer équipement après suppression

Bonjour,
Suite à un mauvais fonctionnement d’un store de pergola dans l’appli tahoma j’ai supprimé cet équipement. Maintenant je souhaite le reappairer mais c’est impossible l’équipement n’est pas trouvé.
J’ai une box tahoma switch pin 2061-7468-5596
Merci de votre aide pour résoudre ce problème.
Cordialement

Merci,

Michel R.
Michel R.

Michel R.

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    Réponses

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    Merci Jean-Luc pour votre réponse,j’ai une télécommande situo 5 variation qui commande lames, 2 stores et éclairage sur une seule alimentation électrique je ne vois pas comment réinitialiser uniquement 1 seul moteur dans cette installation sans tout déprogrammer !
    Avez-vous une solution à me proposer ?
    Je vous remercie de votre aide.
    Cordialement

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    Bonjour Jean-Luc,
    Merci pour votre réponse. je vais voir avec mon installateur car la procédure est trop compliquée pour moi.
    Isoler le moteur, reprogrammer la télécommande ......
    Encore merci et bonne journée.

    Stéphane P.
    Stéphane P.

    Stéphane P.

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    Bonjour comment fait on pour mettre sur son visio 500 en position pieton depuis l interphace ou le cadran tactile mon visio est raccordé sur le portail model exavia merci pour votre aide

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