Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajout BSO dans somfy connect impossible

Bonjour,

suite à la grêle j'ai du changer un bso sur mon installation mais impossible de l'ajouter sur somfy connect malgré la procédure indiquée il n'est pas reconnu par le site somfy connect.

Pouvez vous m'aider svp et me donner la procédure

Ps : j'ai 4 autres bso bien présent dans somfy connect

Merci,

Thomas R.
Thomas R.

Thomas R.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Qu'est-ce que vous appelez "Somfy connect" ?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Somfy Connect est dédié aux systèmes d'alarme.
    Pouvez-vous préciser ?

    CdL

    Thomas R.
    Thomas R.

    Thomas R.

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    Bonjour à tous merci pour votre aide.

    Sur Tahomalink excusez-moi je vous joins une photo.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Essayez "sans télécommande" sinon il faudra faire une RàZ sur le moteur puis l'affecter dans Tahoma.

    Thomas R.
    Thomas R.

    Thomas R.

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    Jai deja essayé sans télécommande...

    Le problème n'est-il pas que les quatre autres BSO ont une clé, et que quand j'ajoute le nouveau il ne peut pas récupérer cette même clé ?

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