Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Volet

Ajout BSO dans somfy connect impossible

Bonjour,

suite à la grêle j'ai du changer un bso sur mon installation mais impossible de l'ajouter sur somfy connect malgré la procédure indiquée il n'est pas reconnu par le site somfy connect.

Pouvez vous m'aider svp et me donner la procédure

Ps : j'ai 4 autres bso bien présent dans somfy connect

Merci,

Thomas R.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Thomas R.
Date
10 février 2023
il y a 4 mois
question
q
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Qu'est-ce que vous appelez "Somfy connect" ?

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour,

    Somfy Connect est dédié aux systèmes d'alarme.
    Pouvez-vous préciser ?

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
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    Thomas R.
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    Bonjour à tous merci pour votre aide.

    Sur Tahomalink excusez-moi je vous joins une photo.

    Screenshot_20230210_132619_Chrome.jpg Screenshot_20230210_132619_Chrome.jpg
    Screenshot_202302...
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    10 février 2023
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    Thomas R.
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    Essayez "sans télécommande" sinon il faudra faire une RàZ sur le moteur puis l'affecter dans Tahoma.

    Nom de l'auteur
    V-Rod
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    Jai deja essayé sans télécommande...

    Le problème n'est-il pas que les quatre autres BSO ont une clé, et que quand j'ajoute le nouveau il ne peut pas récupérer cette même clé ?

    Nom de l'auteur
    Thomas R.
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