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Pourquoi Somfy protect connexion sans fil dysfonctionne aujourd'hui chez moi ?
Bonjour,
Depuis ce matin 7h59 tous mes intellitags, sirènes et détecteurs affichent " La connexion sans fil avec EQUIPEMENT de votre PIECE ne fonctionne plus correctement"
Etat du système : tous les équipements indiquent "déplacez le link" alors qu'il n'a pas bougé depuis des jours
Les diagnostics valident que le link fonctionne ainsi que les badges et la caméra du garage mais si je bouge les ouvrants rien ne se passe dans l'application.
Si je bouge devant le détecteur de mouvement rien ne se passe non plus et si je le retourne il ne fait plus entendre le petit bruit habituel
Et dernier test je passe en mode alarme j'ouvre ma porte et rien ne sonne............
est-ce le link qui est HS ou un problème de serveur Somfy ?
Quelqu'un peut-il m'aider SVP ?
Merci,
Réponses
Bonjour Jacky,
J'ai changé les piles il n'y a pas longtemps
Finalement j'ai réinitialisé le link, je l'ai branché juste à côté de ma box, j'ai refait plusieurs fois le diagnostic et c'est reparti comme avant...
Bizarre événement on dirait que d'un seul coup le link avait perdu de sa puissance et ne communiquait plus avec aucun des autres éléments..........
Enfin merci beaucoup pour votre réponse, ça aurait pu être ça en effet :)
Bien cordialement,
Sylvie
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