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Question en attente de réponse

Clavier déplacé

Bonjour,
Je dispose d'une home alarm advanced.
Lorsque je branche un appareil sur ma prise électrique qui est à côté du clavier, je reçois une notification " le clavier a été deplacé".
Bonne journée

Merci,

Stéphane
Stéphane

Stéphane

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    Réponses

    Bonjour Stéphane
    Normal le clavier est équipé d'un détecteur de vibration pour le protéger contre le vandalisme.

    Même si SOMFY baisse la sensibilité au minimum, il détectera toujours les vibrations d'une prise qu'on débranche du mur surtout si vous êtes sur une cloison.

    Vous pouvez dans le menu Mes équipements/Clavier désactiver l'autoprotection.

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Bonjour
    Je peux juste désactiver si l'alarme est activée.
    Cordialement

    Je ne comprend pas votre réponse.

    Le message "Clavier déplacé" correspond a une détection de l'autoprotection du clavier.

    Pour enlever cette auto protection
    .../Mes équipements/
    Sélectionner le clavier
    Descendez dans les paramètres du clavier et désactiver l'autoprotection.

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Je peux enlever l'auto protection uniquement si l'alarme est activée

    A là y a un bug, c'est l'inverse normalement.

    Ceci étant, activer l'alarme et essayer de supprimer l'autoprotection.

    Sinon il faudra supprimer le clavier et le réinstaller.

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Ok je vais essayer.
    Merci

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