Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de piles alarme Protexiom ?

Bonjour,
Les piles de ma centrale sont HS et je ne peux plus mettre l'installation en hors service pour intervenir sur les éléments. Plus d'accès ni par le PC, ni par téléphone. Est-ce que si j'ouvre le boîtier ça va déclencher l'alarme ? Si oui, comment la couper au plus vite afin de ne pas importuner tout le quartier ?
Merci par avance,
Cordialement,

Claude

Claude
Claude

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    Bonjour,

    Avez-vous un clavier et/ou une télécommande ?
    Oui, si vous ouvrez ca va brailler.

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