Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Anomalie de communication detectée

Bonjour,

J'ai un message d'erreur sur l'appli avec mon thermostat connecté depuis hier à 23:41 :

Votre système de chauffe renvoie plusieurs erreurs de communication, veuillez vérifier que votre récepteur est alimenté correctement. Le thermostat associé à ces erreurs est le : 221900397082

Il n'y a plus de chauffage chez moi suite à ça.
Que faut il faire ?

Merci pour votre aide.

Christophe F.
Christophe F.

Christophe F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Christophe
    Première chose prendre un Pull :)) puis essayer de changer les piles de la bestiole.

    Un petit reboot de la box internet peut aussi améliorer les communications.

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