Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Anomalie de communication detectée

Bonjour,

J'ai un message d'erreur sur l'appli avec mon thermostat connecté depuis hier à 23:41 :

Votre système de chauffe renvoie plusieurs erreurs de communication, veuillez vérifier que votre récepteur est alimenté correctement. Le thermostat associé à ces erreurs est le : 221900397082

Il n'y a plus de chauffage chez moi suite à ça.
Que faut il faire ?

Merci pour votre aide.

Christophe F.
Christophe F.

Christophe F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Christophe
    Première chose prendre un Pull :)) puis essayer de changer les piles de la bestiole.

    Un petit reboot de la box internet peut aussi améliorer les communications.

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