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Les sujets Volet

Cle impossible à renvoyer ?

Bonjour,

Après reinitialisation de ma box tahoma switch je n arrive pas à transférer les clés de la box sur les interrupteur smoove rien n est reconnu quand je suis la procédure d ajout d équipement il manque une clé d activation mais le transfert ne s opéré pas merci de votre aide

Merci,

Marc C.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Marc C.
Date
17 février 2023
il y a environ un mois
question
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    André N.
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    Bonjour

    La smoove ne reçoit rien, c'est le moteur du volet.
    Il faut réinitialiser vos volets roulants.

    bon we.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
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    Marc C.
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    Merci André j ai procédé au reset de chaque moteurr solaire, ai alaire à chaque volet 1 smoove io et une centrale situo 5 io pureii parallèlement j ai installé in izymo shutter io sur un volet filaire reconnu et opérationnel mais la box ne trouve aucun volet
    Code pin box 2018 1758 0794 merci bcp de votre aide

    Nom de l'auteur
    Marc C.
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    Vanessa F.

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    Bonjour Marc,

    Etant donné que vous avez réinitialisé votre Tahoma, vous ne pouvez pas effectuer de transfert de clé.
    La Tahoma doit être réinitialisée en cas de vente de celle-ci.
    Je vous invite à contacter le service technique au 0 820 055 055, lorsque vous êtes sur place, afin qu'il puisse voir si une manipulation à distance est possible.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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