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Question en attente de réponse

Commande à distance Volets ?

Bonjour,
Je possède un kit de connectivité Somfy et je n'arrive pas à connecter mes stores solaires. Telecommandes SITUO 5046271 A
Merci pour votre aide.

DIDIER P.
DIDIER P.

DIDIER P.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Didier,

    Pouvez-vous me préciser quels sont les modèles de moteurs que vous essayez d'enregistrer?
    Quel est le message d'erreur que vous obtenez?

    Merci,

    DIDIER P.
    DIDIER P.

    DIDIER P.

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    Bonjour,
    J'ai résolu mon problème en sélectionnant modèles RTS au lieu de IO, tout fonctionne.
    Merci et bonne journée

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