Connexion application Tahoma impossible ?

Bonjour, je voulais saisir le meme ticket car même problème. MAIS j'ai un debut d'explication ou de contournement....
Sur mon iphone, ipad et Samsung, si je coupe le wifi et passe uniquement en 4G j'ai accès à l'application. Par contre si je rétablie le Wifi on sort de l'aplli avec le problème.
J'ai appelé ce matin SOMFY pour ce probléme, la réponse: Ce n'est pas eux car ils accèdent à la Box Tahoma et l'appli marche si on coupe le Wifi ?!?!
PAr quel opérateur passez vous ? Nous nous sommes avec Starlink ... je pensais qu'ils avaient changé leur parfeu (autre piste) mais si vous avez un autre opérateur ce n'est pas cela

Et idem nous avions ce problème depuis jeudi (environs) de la semaine dernière.
Il me reste à rétablir la liaison avec Tahoma swith et notre alarme Somfy ... qui elle aussi à "sautée"

Christian,

Merci pour votre retour.
J’ai essayé de me connecter sur l’appli en 4G et sans passer par le wifi mais j’ai toujours le même problème.
Je suis chez Orange

Christian,
Oui, j’ai désactivé le wifi et je suis en 4G mais ça ne fonctionne toujours pas

Bonjour Vanessa,
Je vous confirme que tout fonctionne.
Merci

Bonjour je viens d'acheter une Tahoma switch, après scan du Qrcode , l'appli Tahoma by Somfy ne se charge pas, je suis en permanence en attente, merci de m'indiquer comment résoudre ce problème