Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

vente alarme Somfy HOME ARLARM PLUS ?

Bonjour,
Je désire me séparer de mon alarme Somfy HOME ALARM PLUS. Que dois-je faire pour la supprimer totalement de mon compte, et qu'aucune données ne soient visibles par le nouvel acquéreur.
Le n° du Link est : BU0111017C7C - 1936, celui de l'alarme intérieure BU4005017C99 - 1936, l'alarme extérieure SF400801AA93 et la Caméra 0076B10494D3.
Cette alarme est complètement débranchée.
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement,
Evelyne Baglan

Evelyne B.
Evelyne B.

Evelyne B.

Niveau
0
26 / 100
points
Consultations
consultée 107 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Evelyne B.
Date
20 février 2023
il y a plus de 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Evelyne

    Voici l'explication
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203547332...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Evelyne,

    Vous semblez être parvenue à supprimer vos équipement puisqu'aucun d'entre eux ne remonte sur le serveur.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page