Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Exavia Star XL - blocage verin

Bonjour,

J'ai plusieurs soucis avec l'installation de ma motorisation Somfy pour portail.
Le premier est que si je paramètre une ouverture de mes portes à 90° , le moteur n'arrive pas à lancer la fermeture de la porte , j'ai donc réduit l'angle d'ouverture de mon portail, mais çà peine tout de même au lancement de la fermeture pour l'une de mes portes
Le second est que sur l'autre porte , le moteur semble démarrer le cycle de fermeture trop vite et il se met en sécurité quasiment à chaque fois.
Actuellement , le seul moyen que j'ai de fermer efficacement mon portail est de retenir légèrement un battant au lancement de la fermeture et de pousser le second battant pour qu'il se lance bien.
J'ai regardé plusieurs fois le tutoriel et les moteurs semblent bien paramétrer . Avez vous une idée ?
D'avance merci pour vos conseils.

christophe C.
christophe C.

christophe C.

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    Réponses

    Bonjour,

    D'après vos explications il semblerait que une ou plusieurs cotes ne soient pas respectées.

    Merci de nous indiquer les cotes A/B/e/E et de poser ici qqs photo de la vue générale de votre portail.

    CdL

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