Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

perte des équipements sur mon tel ?

Bonjour,
j'ai du réinstaller le link car j'avais perdu la connexion wifi .
lorsque je l'ai supprimer tous sauf les caméras ont disparus alors que tout fonctionne bien.
je ne vois plus les autres équipements ... et je ne reçois plus les messages ...
comment les faire réapparaitre ( c'est la même chose sur le tel de mon conjoint)

Merci,

Jacqueline D.
Jacqueline D.

Jacqueline D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jacqueline
    En supprimant le LInk vous avez supprimez l'installation sauf les caméras qui ont une connexion indépendantes.

    Vous n'avez plus qu'a tout réinstaller

    La prochaine fois que vous perdez le WIFI, commencer par rebooter la box internet.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203547332...

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