Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Portail ne fonctionnant plus

Bonjour,
Mes télécommandes fonctionnent bien car le moteur indique une réception radio mais le flash de s'active pas ainsi que le mouvement du portail, même résultat avec le visiophone.
Le signal de tension clignote 3 fois et le signal 30 s reste allume. J'ai débranché puis débranché tous les accessoires mais rien ne change. Pouvez vous m'aider?

Cordialement.

JEAN-CHRISTIAN D.
JEAN-CHRISTIAN D.

JEAN-CHRISTIAN D.

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    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Oui on peut vous aider si on connait la motorisation et son âge.

    JEAN-CHRISTIAN D.
    JEAN-CHRISTIAN D.

    JEAN-CHRISTIAN D.

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    Bonjour, merci,

    C'est le modèle Evolvia Star XXL (600w) et je l'ai acheté en décembre 2021.

    Cordialement.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ok, 3 clignotements indiquent un défaut cellules.
    Ouvrez les et vérifiez qu'il n'y a pas d'insecte ni saleté quelconques. Vérifiez la présence du 24v sur chaque cellule. Vérifiez le câblage.

    Si pas de résultat, alors supprimez la fermeture auto le cas échéant puis débranchez les cellules au boitier, faites un auto apprentissage.
    Qu'en est-il ?

    CdL

    JEAN-CHRISTIAN D.
    JEAN-CHRISTIAN D.

    JEAN-CHRISTIAN D.

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    Bonjour,
    Merci pour votre aide, tout fonction à nouveau.
    Les cellules étaient bien alimenté en 24V et la désactivation de l'automatisme ne changé rien.
    Apres un auto apprentissage, tout c'est rétablie.

    Cordialement.

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