Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur gdk ne réagit plus à la programmation

Bonjour, après avoir débrancher le moteur pour travaux dans le garage, le moteur ne réagit plus, lorsque on appuis sur le bouton A pas de voyant qui s'allume, sur le bouton B il s'allume et il allume la lumière, j'ai vérifié il n'est pas en mode verrouillé. Pas d'apprentissage possible, d'où peut venir le problème ?

Merci,

christina R.
christina R.

christina R.

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    Réponses

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    Bonjour,

    Est-ce que l'appui sur A démarre la porte ?
    Si non, pas de 230v.

    christina R.
    christina R.

    christina R.

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    Aucune réaction en appui sur A, et il y a bien du courant

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    Il me semble (au conditionnel) qu'il y a un fusible sur la carte.
    Vérifiez.
    Sinon j'ai peur que la carte soit HS.
    Moteur garanti ou non ?

    christina R.
    christina R.

    christina R.

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    Ça ne peut pas être le fusible car le voyant B fonctionnait.

    christina R.
    christina R.

    christina R.

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    J'ai bien peur qu'il soit HS.
    Merci pour les infos

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Précisez le modèle de GDK.

    Et regardez sa notice à la section "" après une coupure de courant ""

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